Kao što znate, zbog preopterećenja Stručne službe SPOS-a u prethodnom periodu, IO SPOS-a doneo je odluku da se skrati vreme javljanja na telefon na period od 9 do 13 sati. Sada su se opet stekli uslovi da se taj period značajno poveća i to za čak 50 procenata, sa 4 na 6 sati.
Počev od ponedeljka 23. maja 2018. godine, Stručnu službu SPOS-a možete pozivati počev od 8 sati pre podne, do 14 sati posle podne.
Radi bolje i efikasnije komunikacije sa članstvom u skladu sa tempom zadataka i obaveza članova stručne službe SPOS-a sledi prikaz načina ostvarivanja kontakta sa Stručnom službom, kao i drugim službama SPOS-a
Period kada će vam se neko javiti na telefon 011/6128-071 je od 8 do 14 sati svakog radnog dana (ne zovite van tog perioda), naravno ako je slobodan u trenutku kada pozivate (ako već ne razgovara telefonom, tj. ako je veza zauzeta). U danima pakovanja časopisa (4 dana mesečno), na fiksni telefon se niko neće javljati, jer tada svi radnici rade na pakovanju, i o tim danima će se isticati informacija na sajtu SPOS-a.
Što se tiče mobilnih telefona radnika stručne službe, na njih se neće javljati van navedenog perioda, a i u toku samog perioda, ako se ne jave na mobilni telefon (jer verovatno razgovaraju na fiksnom), pošaljite im SMS poruku sa kratkim razlogom poziva, pa će vas nazvati kada budu bili slobodni, ili će rešiti vaš problem, i o tome vas SMS-om obavestiti.
Što se tiče javljanja na fiksni broj telefona, molimo vas da se pre poziva pripremite, i imate spremna kratka konkretna pitanja. Razgovor može trajati maksimalno pet minuta, kada će biti automatski prekinut.
NAJBOLJI NAČIN KOMUNIKACIJE i dobijanja punog odgovora, jeste slanje mejla na na niže navedene mejl adrese
Ukoliko uputite zahtev na ovlašćeno lice za gore navedena pitanja putem mejla, vaš zahtev biće brže razrešen nego ako zovete telefonom.
Odgovor na mejl ćete sigurno dobiti, i to je pravi način za dobijanje odgovora na sva pitanja, koji sa jedne strane najmanje ometa u radu preopterećenu stručnu službu, a sa druge strane odgovor dobijate u pisanom obliku.
Očekujemo da ćete imati razumevanja, jer stručna služba zaista ne može normalno da funkcioniše ako neprestano neko razgovara telefonom, a posao je sve obimniji i odgovorniji. Zato koristite navedene načine komunikacije.
Mobilni telefoni i mejl adrese:
Stručna služba SPOS-a
– Pravna pitanja, administrativna pitanja svih zatupnika (predsednika) osnovnih pčelarskih organizacija (dalje društva) i njihovih članova, upit o potrebnoj dokumentaciji i prijem potrebne dokumentacije za prijem društava u SPOS 060/444-01-21 (8-14 сати) [email protected]
– Provera uplata, članarine osnovnih pčelarskih organizacija članica SPOS-a, ekonomska pitanja i opšte informacije – predsednici društava i njihovi članovi, časopis Srpski pčelar 060/444-01-24 (8-14 сати) [email protected]
– Opšte informacije, časopis „Srpski pčelar“ (nedostajući brojevi, pitanja, predlozi), ID kartice, naručivanje unikatnih tegli SPOS-a, pristupanje Dobroj pčelarskoj praksi 060/444-02-87 (8-14 сати) [email protected]
Napominjemo, stručna služba radi za vas, i moramo joj svi zajedno omogućiti efikasniji i produktivniji rad, postavljanjem što konkretnijih pitanja, i sa što manje razgovora van teme. Tako će njihov rad dati još veće rezultate. Imajte u vidu da SPOS ima blizu 10.000 članova, a stručna služba SPOS-a ima trenutno samo četiri stalno zaposlene osobe, koje zbog sve značajnijeg obima posla, imaju sve veće i veće svakodnevne obaveze.
Ostale službe SPOS-a
– Besplatne advokatske usluge za sve pčelare SPOS-a, koje su dostupne svim članovima SPOS-a od 14. aprila 2016. godine, možete dobiti putem sledeće aplikacije klikom OVDE obavezno pročitajte detalje o uslovima pružanja navedenih usluga. Advokati: Nikola D. Janković 064/614-7375 [email protected] i Dušan I. Marković 064/439-1121 [email protected]
– Predsednik Odbora za zaštitu pčela SPOS-a – Miloš Bogdanović [email protected] 064/966-6204
– Šef operativnog tima SPOS-a za suzbijanje krađa pčela Radivoje Stojanović 060/344-01-92, 064/8625-601, 063/282-284 (viber), [email protected]
– Urednik časopisa ,,Srpski pčelar’’, Vlastimir Spasić 060-444-01-10 [email protected]
– Tehnički urednik časopisa ,,Srpski pčelar’’, Milan S. Matejić 060/444-01-08 [email protected]
Šalje se...